Contratto Commercio - Livelli

Nel contratto del commercio esistono 8 livelli che classificano il personale delle aziende commerciali.

Questi livelli vanno applicati con rigore in base al lavoro e alle responsabilità del lavoratore. Ecco alcuni esempi (tranne i Quadri, lavoratori con funzioni direttive). Su Contratto di Lavoro potete trovare tutte le specifiche delle mansioni sui livelli del CCNL e sul passaggio di livello.

1° livello - Lavoratori ad alta professionalità con responsabilità di direzione
  • capi servizio
  • gestore di negozio o filiale
  • capo officina
  • responsabile marketing o relazioni con il pubblico
  • responsabili di ufficio o commerciali
2° livello - Lavoratori autonomi e con funzioni di coordinamento e controllo
  • ispettore
  • capo cassiere e capo reparto
  • contabile
  • segretario di direzione
  • spedizioniere patentato
  • interprete e impaginatore
  • assistenti della agenzie di pubblicità
  • programmatore
3°livello - Lavoratori che svolgono mansioni di concetto con particolari conoscenze tecniche
  • redattore
  • commesso
  • operaio specializzato
  • addetto alle vendite
  • impiegato amministrativo
  • tecnico riparatore
  • macellaio specializzato
4°livello - Lavoratori addetti alle vendite con specifiche conoscenze tecniche
  • contabile comune
  • cassiere
  • commesso
  • magazziniere
  • estetista
  • banconiere
5° livello - Lavoratori che eseguono lavori qualificati
  • fatturista e archivista
  • centralinista
  • aiutante commesso
  • autista
  • operaio
6° livello - Lavoratori con conoscenze pratiche di base
  • imballatore
  • guardiano e custode
  • fattorino e portiere
  • operaio comune
7° livello - Lavoratori addetti alle pulizie
  • addetti alle pulizie
  • garzoni

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About Fabio

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    Commenti

511 commenti :

  1. Sono assunta in una piccola ditta che si occupa di vendita all'ingrosso e al dettaglio di materiale termosanitario (n.3 dipendenti e n.4 soci lavoratori).
    Lavoro qui dal 2001 e sono inquadrata al 4° livello come impiegata, il mio contratto non è mai cambiato ma ovviamente la mia esperienza e le mie responsabilità sono aumentate. Oltre a tutto il lavoro d'ufficio che porto avanti, da sei mesi a sta parte sto modificando a sistema tutto il programma dei listini.
    Sono nella situazione di poter chiedere un aumento di livello? o mi converrebbe un aumento di stipendio??

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  2. @anonimo 8 marzo: chiedi un aumento di livello.

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  3. Salve sono un'impiegata da 7 anni a tempo indeterminato inquadrata fin dal'inizio al 4° livello dal quale non mi sono più mossa. Ho visto da questo post che il mio inquadramento professionale rientra senza alcun dubbio in quello della "segretaria di direzione" perchè di fatto questo sono. Oltre a ciò faccio di tutto, di più, al punto che il mansionario che ho stilato di ciò che efftivamente svolgo tocca i 30 punti dei più svariati dal back office, al front office, centralino, portierato, gestione fornitori, amminsitrazione di base,tecnico audio video all'occorrenza,consegne a domicilio a mò di pony express quando serve... Quello che vi chiedo, ma il datore di lavoro non dovrebbe essere obbligato a passarmi di livello e ridimensionare l'assurdo numero e varietà di mansioni che subisco? Grazie se risponderete. Carla Lisa

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  4. @carlalisa: l'aumento di livello non e' automatico, ma visto quello che scrivi insisti pe averlo.

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  5. @carlalisa: l'aumento di livello non e' automatico, ma visto quello che scrivi insisti pe averlo.

    RispondiElimina
  6. buon giorno, è normale e giusto avere un qualifica di impiegata aiuto commessa di 5° livello ed essere responsabile del punto vendita?

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  7. @anonimo 7 maggio: non è corretto.

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  8. buongiorno, io ho un contratto 1 livelli come responsabile di negozio, posso chiedere il part time e rimanere sempre all'interno del punto vendita.
    grazie

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  9. @anonimo 14 maggio: puoi fare richiesta di part time che però deve essere accettata dal tuo datore di lavoro.

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  10. Salve,
    Sono stato assunto come magazziniere di 4 livello a tempo determinato 15 h settimanali... non riesco a capire quale potrebbe essere la paga mensile e oraria...
    Grazie mille

    Marco

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  11. @marco: il tuo netto e' sui 450 euro o poco meno.

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  12. Salve mi chiamo Igor,

    Sono assunto dal 2010 con contratto di apprendista professionalizzante 48 mesi , partendo dal livello 2 - livello finale 4 ( mansioni di assistenza tecnica e post vendita a clienti da sede) dopo un'anno , mi hanno cambiato di mansione per necessità .
    Ho fatto il commerciale di ricambi fino
    data odierna. Senza ricevere bonus provvigioni.
    Volevo sapere se posso chiedere alla mia azienda di cambiarmi il contratto da apprendista a commerciale ?
    E di conseguenza se posso chiedere un aumento di stipendio ?
    Attualmente sono apprendista professionalizzante di 3L
    Ma svolgo le funzioni di un commerciale mi sapreste dare un consiglio?

    Grazie mille

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  13. @igor: ma il tuo contratto e' il commercio? Ti consiglio di rivolgerti ad un sindacato che ti assista. Difficilmente il tuo datore di lavoro accetterà di cambianti contratto.

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  14. ciao. ci siete? c'è qialcuno a cui posso chiedere una info? lo chiedo perchè vedo l'ultimo commento scritto due anni fa... :-))

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  15. ciao. sono assunto interinale in un discount come 5 liv. ma svolgo manzsioni di vice direttore. ho le chiavi del negozio, apro e chiudo casse e negozio, gestisco cassaforte e personale, turni di lavoro etc. cosa dovrei fare?

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  16. @anonimo 13 giugno: rispondiamo tutti i giorni, chiedi pure.

    RispondiElimina
  17. @anonimo 13 giugno: chiedi un aumento di livello.

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  18. sono passato da mansione di banconista(ingrosso materiali edili) ad un di tecnico commerciale telefonico.
    in busta non mi e' cambiato niente se non la dicitura qualifica da operaio ed impiegato.
    cosa posso fare?
    e nel tempo posso sempre rivalermi?

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  19. @anonimo 13 luglio: hai il ccnl commercio? è strano il cambiamento di mansione...

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  20. Ciao, lavoro da pochi mesi presso un'azienda in cui mi occupo di effettuare ordini presso fornitori italiani ed esteri, tradurre e-mail e documenti vari (anche legali), prestare assistenza linguistica durante riunioni, effettuare telefonate all'estero, insegnare lingua straniera a colleghi...quale dovrebbe essere il mio livello secondo il CCNL...? Grazie in anticipo.

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  21. @anonimo 29 agosto: se hai il commercio dovresti avere un III livello.

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  22. Salve, ho esperienza lavorativa di 12 anni presso azienda con contratto commercio al IV livello impiegata amministrativa . Disoccupata da 5 mesi a seguito di crisi aziendale, mi viene ora proposto da altra azienda stesso inquadramento. Considerando che mi viene richiesto per stesso impiego espressamente il mio titolo di studio: Diploma universitario posso chiedere un terzo livello? Quale sarebbe retribuzione netta con gli aggiornamenti contrattuali 2013 per un impiego a tempo indeterminato part-time III e IV livello? Grazie

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  23. @anonimo 6 settembre: il netto per un 4 livello e' di 1130 euro circa, e circa 100 euro in più per un 3.

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  24. Salve,
    sono laureata in economia e ho 30 anni. premetto che lavoro da 10 anni e per 5 anni sono stata amministratrice di una società di telecomuncazioni. ora sono stata assunta a tempo indeterminato con un III livello ma credo sia basso vista l'esperienza e il ruolo di contabile che ricopro tutt'ora. Che ne pensate?

    Grazie

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  25. @anonimo 8 ottobre: direi che un II livello sarebbe più adeguato.

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  26. Salve, volevo una spiegazione tecnica. Ho un 5° livello del commercio. La mia azienda mi usa per un lavoro a commessa presso un'altra azienda la quale ha degli addetti con la mia stessa mansione che partono da un 3° operaio metalmeccanico fino ad un 5° sempre metalmeccanico. La mia mansione è di collaudatore di assemblaggi strutturali aeronautici, sono in regola con il mio attuale livello (5° commercio)?
    Grazie
    Alfonso

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  27. @alfonso: diciamo che vista la mansione dovresti avere almeno in IV livello.

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  28. possono assumermi con il 7o livello come commessa?

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  29. @rosalia: no, il minimo e' il 6 livello.

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  30. assunto come impiegato commerciale addetto allo sviluppo e mantenimento livello 5 da sette anni..è sono fermo qui..è giusto??? Andreailythmo

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  31. @andrea boraso: purtroppo l'aumento di livello e' a discrezione del datore di lavoro. A mio avviso, anche se non conta nulla in pratica, non è giusto.

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  32. Salve,
    io ho un contratto di V livello come commessa dal 2012. Il mio commercialista mi ha detto che è previsto un aumento di livello dopo un anno che si ha la gestione di cassa. Sapreste dirmi qualcosa a riguardo?

    Grazie mille!

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  33. @anonimo 28 gennaio: non ne sappiamo nulla.

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  34. Salve vorrei avere il vostro parere sul mio livello.
    Io lavoro da 2 anni e mezzo in un negozio di alimentari, prima assunto come 5 livello, ad un anno di distanza sono passato al 4, ora peró oltre ai miei soliti compiti quali carico merce, banco gastronomia, cassiere, addetto ai freschi, faccio gli ordini della merce di tutto il negozio (il 90% circa della merce che arriva in negozio la ordino io), preciso che trattasi di un negozio di 400 metri quadri, quindi abbastanza grande, con un reponsabile (ovviamente non io) e altri 5 dipendenti addetti alla vendita come me. É consono il 4 livello o posso chiedere di piú?

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  35. @anonimo 30 gennaio: si, viste la mansioni è consono il 4 livello.

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  36. Salve, lavoro come capo negozio discount ho un primo livello forfettizato con un netto di circa 1700 euro, secondo lei è giusto, viste le innmerevoli mansioni che svolgo e i turni massacranti che sono sottoposto

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  37. @giovanni: si, un I livello è adeguato.

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  38. Salve,
    sono attualmente impiegata di 2° livello come assitente di direzione, ruolo che ricopro dall'ingresso in azienda - avvenuto 7 anni fa. Sarebbe mia intenzione richiedere un passaggio di categoria al 1° livello prossimamente. Tengo a precisare che l'attività da me svolta è di assistenza alle figure apicali della società (CEO, Amministratore Delegato ecc.) e che svolgo tale mansione in totale autonomia. Non è aumentato il carico di lavoro ma ritengo di avere maturato una maggiore professionalità ed autonomia, riportando sempre ottime valutazioni annuali. Il mio scrupolo è legato ai "frequenti" cambi al vertice (in media uno ogni quattro anni) che possono non far si che il "capo" apprezzi quanto sopra e acconsenta. Secondo Lei le motivazioni per la richiesta potrebbero essere fondate? Grazie e saluti

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  39. @anonimo 18 febbraio: sono sicuramente fondate e dopo 7 anni uno scatto è anche la normalità.

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  40. Salve,
    azienda commercio con + di 15 dipendenti assunto un anno fa come magazziniere al 5 livello, ora diventero impiegato per fatturazioni, rapporti col magazzino e venditrici esterne. Posso chiedere il 4 livello o altri benefit?

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  41. Salve,

    sono invalido civile 46% assunto a tempo indeterminato da un anno in un'azienda con più di 15 dipendenti con la qualifica di addetto al magazzino 5 livello.

    Ora il magazzino sarà chiuso ed io verro spostato in ufficio dove mi occupero di fatturazioni rapporti con il magazzino esterno ed anche con venditori aziendali.

    Quale dovrebbe essere la qualifica,il livello e lo stipendio consono?

    Grazie

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  42. Ma devo chiedere il 4 livello o il passaggio è automatico visto che l'inquadramento deve essere cambiato da magazziniere ad impiegato?

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  43. Sono assunto come magazziniere,5liv ma da circa un mese il mio lavoro si svolge prevalentemente in ufficio (magazzino 1-2 ore a giorni alterni)e poi il magazzino chiuderà.
    Devo chiedere un cambio di inquadramento e di livello?

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  44. @anonimo 20 febbraio: devi chiedere un 4 livello.

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  45. @antonello: tu chiedi comunque il livello.

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  46. salve sono stato assunto come operaio di5livello dopo 5 anni mi hanno dato la mansione di autista magazziniere ma senza modificarmi ne il contratto e neanche lo stipendi!! possono farlo o devo chiedere che mi venga sostituito il contratto io prendo di stipendio netto 1080euro

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  47. @anonimo 27 marzo: puoi richiedere un aumento di livello.

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  48. Salve a tutti vorrei fare una domanda... io ho un contratto da apprendista macellaio di 5 livello.tra meno di un anno terminero' l'apprendistato e dovrei diventare macellaio al 4 livello. Sapreste dirmi per caso a quanto ammonterebbe il mio stipendio? Considerando che ora sto intorno ai 1150 euro netti al mese circa , aumenterà lo stipendio?e se fosse così, di quanto. Ringrazio di cuore anticipatamente

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  49. @anonimo 12 aprile: un 4 livello guadagna sui 1150 o poco meno. Strano che tu abbia già quella retribuzione. Ti pagano straordinari?

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  50. Lavoro come commessa da qualche anno avevo un conte atto di 4 livello, ho cambiato azienda e mi hanno fatto un contratto di 5 livello, lo possono fare?

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  51. @anonimo 7 maggio: tecnicamente no.

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  52. ciao, sono una district manager, che contratto dovrei avere?

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  53. Salve. Sono assunto come "impiegato amministrativo" con inquadramento ad un 5o livello. Leggo però che nel CCNL l'impiegato amministrativo è classificato come 3o livello.Posso chiedere la rettifica al livello corretto e quindi avere le remunerazioni giuste?
    Grazie

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  54. @ anonimo 19 luglio: quanti anni di esperienza hai?

    RispondiElimina
  55. Salve
    Mi occupo di contabilità presso un gruppo di farmacie. Ho 26 anni e faccio questo lavoro da 7. Lavoro in questa azienda da 1 anno e sono inquadrato come 4 livello. Posso chiedere un 3 livello?
    Nel post c'è scritto:
    - contabile 2 livello
    - contabile comune 4 livello.
    Che differenza c'è?
    Grazie
    Saluti

    RispondiElimina
  56. @anonimo 22 luglio: puoi richiederlo vista anche l'esperienza che hai maturato.

    RispondiElimina
  57. Salve,
    ho di recente ottenuto il passaggio da 2 a 1 livello CCNL Commercio come assistente di direzione.
    La retribuzione è rimasta inviariata ed ammonta a circa 2600€ lorde mensili. E' stato riassorbito il superminino. Alla firma della lettera di passaggio di livello è stata inserita una clausola che indica "il carattere di omnicomprensività del "superminomo ad personam" rispetto alle prestazioni eccedenti l'orario di lavoro per i livelli impiegatizi direttivi (quindi: no straordinari pagati). Altra dicitura è la seguente: "La differenza risultante tra il minimo tabellare e quanto pattuito potrà essere assorbita da eventuali futuri aumenti contrattuali". In sostanza...riuscirò mai a vedere un aumento?!? Sono impiegata da 7 anni in questa azienda. Grazie

    RispondiElimina
  58. @anonimo 24 luglio: chiedi la modifica di questa parte.

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  59. Buongiorno,
    devo assumere un venditore con CCNL Commercio, che oltre alla retribuzione fissa avrà dei premi mensili variabili.
    Gli saranno affidati benefit quali auto, pc e cellulare.
    Potrà essere anche una persona molto junior, alla prima esperienza.
    C'è un livello minimo a cui lo posso inquadrare? Tipo quinto o sesto?
    Grazie

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  60. @anonimo 6 agosto: direi che viste la mansioni deve essere minimo un IV.

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  61. Salve,
    Faccio la commessa da 9anni, sono passata dal 6livello al 4^ ed ora mi hanno proposto di fare l allievo store manager.
    Con che inquadramento del contratto dovrei partire?
    Almeno un 3^ o potrebbero darmi anche il 4^?
    Grazie

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  62. @anonimo 24 settembre: possono darti anche il 4.

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  63. Buongiorno vorre un informazione . Sono assunto in un supermercato come adetto alle vendite al 5 livello vorrei sapere ma il passaggio al 4 livello è automatico ? Se si dopo quanto tempo ? Grazie

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  64. @francesco: non esiste passaggio di livello automatico.

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  65. Ma sei sicura? A miei colleghi e scatato in automatico

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  66. @francesco vona: assolutamente certa.

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  67. Salve! Ho un indeterminato part time da aprile 2013 5° livello (commessa in profumeria famosa). Dato che ho le chiavi del negozio (in cui rimango spesso sola anche per molte ore), apro e chiudo le casse, ovviamente emetto scontrini, conto soldi e posso aprire la cassaforte, a prescindere dal mio voler eventualmente chiedere un aumento, il livello è giusto?
    Grazie mille anticipatamente!

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  68. @anonimo 18 novembre: non è corretto, chiedi un aumento.

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  69. Mi è scattato proprio questo mese il 4 livello dopo 18 mesi !!!!!

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  70. Salve a gennaio mi assumeranno usufruendo della legge di Renzi a tempo indeterminato in un ingrosso di prodotti per veterinaria con il compito di gestire sito web e di registrare bolle d'arrivo emettere bolle e fatture sistemazione documenti contabili; insomma tutte mansioni impiegatizie.
    Però il titolare mi ha detto che non se se mi inquadrerà come impiegato? perchè?
    Lo divento impiegato con gli scatti di livello ? A quanto sembra vorrebe farmi partire dal quarto!Sono diplomato come "RAGIONIERE, PERITO COMMERCIALE E PROGRAMMATORE.

    Grazie attendo chiarimenti in merito.

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  71. @luca: tu hai già esperienze pregresse?

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  72. Buonasera vorrei un informazione io lavoro in un supermercato come adetto alle vendite ho un contratto da part time al 4 livello ma è più di un anno che mi fanno compilare una lettera per avere il full time a prologa vorrei sapere ma dopo quanto tempo me lo devono dare definitivamente il full time ? O lo devo chiedere io ? Grazie

    RispondiElimina
  73. @francesco: rivolgiti ad un sindacato.

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  74. Salve, sono un Ispettore controllo ambientale, la qualifica dell'ispettore sul contratto del commercio è di secondo livello invece sono assunto come terzo livello.
    L'azienda può farlo?

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  75. @anonimo 19 febbraio: tecnicamente no, quanti anni di esperienza hai?

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  76. Salve ho lavorato per gli ultimi 10 anni con un contratto del commercio al 2' livello. Ora possono offrirmi un'assunzione al 4' livello pur trattandosi di mansioni molto simili o devono partire dall'ultimo livello di un precedente datore di lavoro? Grazie

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  77. @anonimo 6 marzo: non devono partire dal livello che avevi, possono farti anche un livello più basso.

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  78. Salve mi hanno proposto assunzione 20 ore settimana 4 livello commercio e mi hanno parlato di 766 € netti al mese ma a me pare il lordo.... Il livello è corretto visto che mi occuperei di contabilità fino alla preparazione della chiusura del bilancio ?

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  79. @Anonimo 19 marzo: dovresti avere almeno un 3 livello.

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  80. Grazie Arianna. Immaginavo ma per ora mi accontenterò.... La retribuzione netta tirare corretta?

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  81. @Anonimo 20 marzo: può essere corretta se ti hanno conteggiato gli 80 euro di Renzi. Altrimenti mi sembra alta.

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  82. dal 2011 ho ottenuto il II livello. Sono Responsabile dell'URP, con annesse altre mansioni che risultano anche da ordini di servizio; devo riferire direttamente al direttore; potrei richiedere il primo livello visto che è anche quello previsto da contratto?

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  83. @anonimo 8 settembre: chiedi il primo livello.

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  84. Salve,
    sono stato assunto a fine aprile come aiuto commesso in un negozio di elettrodomestici, solo che sono stato assunto non col V livello ma col VI (paga di circa 950€/mese), inoltre ogni giorno faccio lavori di "fatica", per esempio carico/scarico e consegne lavatrici, frigo ecc... Col livello che ho posso farlo oppure sono stato raggirato?

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  85. @anonimo 28 settembre: dovresti avere un V livello.

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  86. Buonasera,
    sono assunta a termpo determinato come commessa V livello. Mi hanno fatto già due rinnovi consecutivi. Ora dopo un anno e mezzo, ho il contratto in scadenza il 31 dicembre.
    Dopo di me sono arrivati i figli del titolare, che sono stati assunti a tempo indeterminato scavalcando effettivamente me che sono assunta da più tempo. So che uno di loro è stato assunto come commesso IV livello. Possono fare tutto ciò, esiste nel mio caso il diritto di precedenza?
    Grazie

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  87. @anonimo 21 novembre: no, non possono farlo.

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  88. Buonasera vorrei sapere a che livello corrisponde il lavoro che faccio ! Sono dipendente di un azienda
    Che fa trattamento acqua dal semplice addolcitore a chimici di trattamento L'azienda è piccola quindi io sono l'unico magazziere responsabile del magazzino delle consegne a volte ne faccio io poi faccio anche piccoli interventi fuori azienda anche in altre città avviamenti di impianti e manutenzioni ho anche patente muretto e piattaforme mobili ! Grazie

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    Risposte
    1. @paolo: dipende dalla tua esperienza. diciamo un IV o III livello.

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  89. Salve lavoro presso un azienda da 8 anni anni con un contratto di lavoro operaio v livello mentre svolgo mansioni di magazziniere con funzioni di vendita fatturazione incassi controllo insoluti prima nota versamenti. Vorrei sapere quale sarebbe il livello corretto e cosa fare se il datore di lavoro non vuol sentire ragioni sul livello. Se posso chiedere arretrati per tutti gli anni che ho svolto mansioni superiori e se potrei rifiutarsi di fare mansioni superiori se non c'è adeguamento livello. Grazie

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    Risposte
    1. @stefano: viste le mansioni e l'anzianita puoi chiedere un IV livello ma ti sconsiglio di forzare una rottura chiedendo con forza gli arretrati.

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  90. Scusa il disturbo, il blog è ancora attivo? Avrei delle domande

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    Risposte
    1. @anonimo 10 aprile: certo è attivo, chiedi pure.

      Elimina
  91. Buongiorno, sono assunta a tempo indeterminato presso un'azienda dal 2011 contratto commercio v livello : svolgo mansioni in amministrazione, dd, fatture, gestione banche , registrazini in prima nota base, e pratiche varie .
    E' giusto il livello attribuitomi? secondo me si addice un 4° livello .
    Grazie, Saluti

    Grazie in anticipo

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  92. Ho un contratto di 5 livello nella ristorazione con buste paga di 2 livello vorrei sapere quale vale il contratto o le buste paga?

    RispondiElimina
  93. Buonasera, lavoro nel settore comunicazione con contratto commercio e mi occupo di centralino, fatturazione, prima nota, pratiche intra comunitarie, report, .... etc.... sono stata assunta a marzo 2016 con un 5 livello e ancora ad oggi sono ferma li. E' quello che merito? Grazie. Monica

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  94. Salve, lavoro in aziena che commercia tubi in ferro, sono magazziniere di 4 livello e faccio andare tre macchinari da solo per tagliare a misura i tubi, sto in questa azienda quasi 10 anni, volevo sapere se potevo ambire al 3°livello

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  95. Salve,
    sono stata presa a lavorare come commessa di terzo livello part-time (24 ore settimanali) in un negozio. Volevo sapere, visto che sono laureata, ho diritto a una maggiorazione sulla busta paga rispetto a chi è diplomato o ha la terza media?

    RispondiElimina
    Risposte
    1. @anonimo 5 agosto: no, non hai diritto a maggiorazioni.

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  96. salve,
    lavoro nella gdo assunto come commesso 3 livello,sono vice direttore in un negozio è corretto?

    RispondiElimina
    Risposte
    1. Arianna mi scusi,
      se consideriamo che il vicedirettore svolge la funzione di direttore ogni qualvolta questo sia assente,viste le 12 ore di apertura del negozio,e l'apertura domenicale,praticamente ci sono 2 direttori,e visto che il ccnl prevede per il direttore il primo livello..al vice il terzo mi sembra pochino..non trova?
      la struttura nella quale lavoro è un ipermercato,quando il direttore è assente il negozio non si ferma,la gestione dipendenti,clienti,coordinare i reparti comunicare con la sede..è tutto a carico mio.
      un terzo livello è davvero corretto?

      Elimina
    2. @anonimo 27 settembre: può essere corretto.

      Elimina
  97. come un normale addetto alle vendite o commesso
    bene

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  98. Sono stato inquadrato al 7 livello e svolgo le mansioni di data entry e archiviazione file.

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